Última actualización: 25 de mayo de 2026

Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), VizionClinic Health Systems (en adelante, “VizionClinic”) le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable

VizionClinic Health Systems, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relativo a privacidad puede contactarnos en privacidad@vizionclinic.com.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del tipo de Usuario, podemos recabar:

• Datos de identificación: nombre, RFC, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos clínicos: historia médica oftalmológica, recetas, exámenes (NOM-024-SSA3).
• Datos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fechas y horarios.
• Datos de pago: tokenizados por Stripe — VizionClinic nunca almacena directamente números de tarjeta ni CVV.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear y administrar su cuenta.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Almacenar y procesar el expediente clínico de pacientes conforme a la NOM-024-SSA3.
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuevos productos.
• Análisis estadístico anónimo para mejorar el servicio.

4. Transferencias

Sus datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros que actúan como encargados:

• Supabase (PostgreSQL): almacenamiento de base de datos.
• Cloudflare: hosting y CDN.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Anthropic (Claude): procesamiento de IA — los datos clínicos enviados son anonimizados.

No vendemos sus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por escrito a privacidad@vizionclinic.com indicando:

• Su nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Identificación oficial vigente.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho.

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

VizionClinic implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Autenticación de doble factor disponible.
• Bitácora de acceso a expedientes clínicos.
• Respaldos automáticos cada 24 horas.
• Personal capacitado en protección de datos médicos.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas anónimas. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Conservación

Los datos clínicos se conservan por el plazo legal aplicable (mínimo 5 años para expedientes clínicos según NOM-024-SSA3). Otros datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por 60 días posteriores a su cancelación.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación se notificará a través de la Plataforma con 30 días de anticipación.

Nota: Plantilla base — validar con asesor legal especializado en protección de datos médicos y privacidad antes del lanzamiento comercial.